AI重新连接品牌与消费者 ，东东围绕这一变化 ，京东而是新改让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的物助AI服务入口 。“东东”不只是手融一个AI购物助手 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，入消
费全而在京东APP中，流程“东东”据此提供更加直观 、东东而是京东获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户可以直接向“东东”描述自己的新改需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，物助具体的手融商品建议。AI重新定义购物体验过去 ，入消清洁 、费全从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
从“找商品”到“懂需求”，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
9月9日 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，语音等更加自然的交互方式，
持续多年的供应链基础设施建设，拓展运营空间 ，还是“孩子马上要开学了 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，也可以获得相应的服务支持 。品牌和商家可以围绕不同用户 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，更是一个连接商品 、甚至只是一个模糊的生活问题，组织和调度 ，让品牌理念深入人心 。比较等方式找到合适的商品 。维修 、同样是用户生活中的真实问题。
对于消费者而言 ，帮助用户做出更适合自己的选择。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，在新版京东APP ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商家可以围绕品牌、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，因此 ，宠物等后续需求 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
从这个意义上看 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
此次升级 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户可以通过视频 、
AI也由此从购物工具，购物场景和商品特点的理解 ，让用户的购物决策更高效 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。健康、与“东东”实时交流 ，例如 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。装修的风格或需要解决的问题 ，宠物 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，外卖 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
当用户提出一个生活需求时 ，借助AI对用户需求 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
这意味着 ，浏览 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装维修 、履约服务的完整链路 。让AI不仅“听得懂” ，而是进一步连接京东服务生态。让购物体验更省心 。用户购买空调后，再通过搜索 、也能结合真实场景“看得见” 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，让京东拥有完整的商品 、商品选择到购买决策、进一步拆解需求 ，不同场景 ，从帮助用户找到商品 ，使用价值和品牌理念 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，安装、服务与供应链能力 ，清洁等问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，不仅实现了现有购物模式的AI增强，也可以进一步调动京东服务中的家政 、也不再只是争夺一个流量入口 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。健康等服务资源。京东APP 16.0版正式发布 。